İPTAL - İADE

viano.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişler 3 iş günü içerisinde Aras Kargo’ya teslim edilmektedir. Ortalama teslimat süresi 3 iş günüdür. Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Herhangi bir karışıklık yaşanmaması adına siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz onaylandıktan sonra ödeme iade süreci başlatılır.

Teslim aldığınız ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz değerlendirildikten sonra iade gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade koşullarına uygun olması halinde ödeme iadesi başlatılır.

İade sürecinde yaşanabilecek herhangi bir sorun veya sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.